Авиакомпания Nordstar Airlines была основана в 2008 году на базе компании «Таймыр». Перевозчик обслуживает авиарейсы по России, но главным направлением деятельности является обслуживание перелетов из Красноярска и Норильска по стране и за рубеж.

E-mail: [email protected]

Официальный сайт: www.nordstar.ru

Воздушный флот

Авиапарк компании НордСтар включает в себя следующие самолёты:

• Boeing 737-800;
• Boeing 737-300;
• ATR 42-500.

Маршрутная сеть

Базовыми аэропортами Nordstar Airlines являются Домодедово (Москва) и Емельяново (Красноярск). Дополнительные хабы – Кольцово (Екатеринбург), Толмачево (Новосибирск), Алыкель (Норильск).

В 2018 году авиакомпания выполняет регулярные и чартерные пассажирские перевозки из Красноярска в Новосибирск, Москву, Кызыл, Екатеринбург, Сургут. А также в Ванавару, Полярный, Туру, Северо-Енисейск, Норильск, Подкаменную Тунгуску, Игарку, Туруханск, Нижневартовск, Томск, Улан-Удэ, Баку, Сочи, Анапу, Пекин и Хайкоу.

Из Норильска Nordstar Airlines осуществляет перелёты в Красноярск, Абакан, Новосибирск, Санкт-Петербург, Москву, Нижний Новгород, Белгород, Ростов, Анапу, Краснодар, Сочи, Уфу, Екатеринбург, Баку.

Из Екатеринбурга самолёты компании летают в Норильск, Нижневартовск, Омск и Ростов. Из Нижневартовска в Красноярск, Томск, Новосибирск и Екатеринбург.

Из Новосибирска НордСтар летает в Норильск, Ноябрьск, Нижневартовск, Анапу, Кызыл и Хайкоу.

Из Москвы НордСтар совершает авиарейсы в Санкт-Петербург, Норильск, Красноярск, Махачкалу, Минеральные Воды, Сочи и Анапу. Из Петербурга в Норильск, Москву и Душанбе.

А также рейсы из Уфы в Норильск, Баку и Анапу, из Белгорода в Нижний Новгород и Норильск, из Ростова в Екатеринбург и Норильск, из Сургута в Красноярск и Новосибирск.

Тарифы на авиабилеты

НордСтар предлагает авиабилеты Эконом, Комфорт и Бизнес класса. Наиболее доступными по цене являются эконом тарифы. Комфорт класс доступен только на некоторых направлениях компании. Билеты Бизнес класса продаются только на авиарейсы, обслуживаемые самолетами Boeing 737-800.

Для групповых перевозок действуют специальные тарифы, доступные по предварительной заявке. Группы – от 6 пассажиров.

Пассажиры компании могут стать участниками бонусной программы «Летать легко!», чтобы копить за перелёты бонусные мили и обменивать их на премиальные авиабилеты.

Провоз багажа и ручной клади

Тарифы группы Эконом включают в себя одно место бесплатного багажа весом до 10 кг. Тарифы группы Эконом Премиум включают провоз одного места багажа весом до 20 кг. Билеты Бизнес класса предоставляют возможность провезти бесплатно багаж весом до 30 кг.

Дополнительно к бесплатной норме багажа пассажиры могут взять в салон ручную кладь весом до 5 кг.

Бесплатно в салон самолёта также можно пронести один из перечисленных предметов:

• Портфель или дамская сумка;
• Зонт;
• Трость;
• Верхняя одежда;
• Костюм в портпледе;
• Ноутбук;
• Видео- или фотокамера;
• Детская люлька;
• Букет цветов;
• Костыли;
• Инвалидное складное кресло;
• Детскую коляску (до 5кг.).

Перелет с животными

По предварительному согласованию, на рейсах НордСтар возможет перелет с домашним питомцем. Если его вес вместе с контейнером не превышает 8 кг., он летит в салоне самолета. Животные, чей вес больше указанной нормы, летят в багажном отсеке.

Авиабилеты для животного оплачиваются по тарифам на провоз сверхнормативного багажа.

Авиабилеты а/к НордСтар

NordStar – известный российский авиаперевозчик, образованный на основе ранее созданной северной авиакомпании «Таймыр». Изначально целью создания новой подконтрольной «Норильскому никелю» компании были социальные перевозки работников ГМК. Впоследствии «НордСтар» существенно расширила свои функции.

Краткая информация

Пока еще эту компанию не найти в списке рейтинга британского SKYTRAX – весьма влиятельного агентства консалтинга, которое проводит оценку качества услуг авиакомпаний. Тем не менее, «НордСтар» как молодая авиакомпания, созданная лишь в 2008 году, уже успела сделать впечатляющий рывок в освоении российского и международного рынка авиаперевозок.

Основанная с целью обеспечения авиаперелетов внутри Красноярского края, сегодня компания перешагнула границы региональных маршрутов.

В настоящее время «НордСтар» – это перевозчик, который организует регулярные, чартерные и сезонные рейсы не только в российские города, но и на зарубежных маршрутах.

Код авиакомпании ICAO – TYA, код IATA – Y7.

Приписана она к аэропорту «Норильск» (ранее «Алыкель»), имеет основной хаб в московском «Домодедово» , второй – в Норильске . Базовый аэропорт – Международный аэропорт «Емельяново» , который считается воздушными воротами Красноярского края.

Адрес: г. Москва, Старопетровский проезд, 11, корп. 2; тел.: +7 800 700 8 007.

Направления перелетов

Как и ранее, авиакомпания специализируется сегодня на обслуживании северного направления. За годы своего существования из небольшой региональной компании «НордСтар» выросла до масштабов известного авиаперевозчика, который постепенно все более расширяет географию полетов. Сегодня в списке маршрутов вы найдете как прямые регулярные рейсы, так и чартерные. Вместе с сезонными, которые также осуществляют лайнеры этой компании, «НордСтар» охватывает более трех десятков российских и зарубежных населенных пунктов.

Важно! Из Москвы в северном направлении осуществляются ежедневные вылеты только в Норильск и Красноярск. Кроме того, существуют ежедневные рейсы в крупнейшие города других стран и наиболее популярные курортные центры.

Расширяются международные направления, среди которых более прочих востребованы:

• Баку;
• Худжанд;
• Пекин и другие.

Сезонные перелеты расширяют маршрутную сетку, так что летом можно купить билеты на чартеры в Грецию и Черногорию.

Полный перечень и расписание размещены на официальном сайте авиакомпании http://nordstar.ru/e-ticket/pokupka-aviabileta.

Это интересно. Более 1 млн. пассажиров перевозит компания ежегодно, начиная с 2012 года. Рекордным стал 2015-й, когда пассажирооборот составил 1 141 518 человек.

Транспортное обеспечение

«Летать легко!» – это девиз перевозчика, которым он руководствуется, намекая, вероятно, на простоту и легкость услуги для клиентов. В мае 2017 года северяне вновь заняли лидирующие позиции в рейтинге пунктуальности, который ежемесячно проводит аэропорт «Домодедово». В марте она также возглавляла список перевозчиков, осуществляющих до 300 рейсов ежемесячно в своей категории.

Что касается авиапарка, то он состоит из 15 единиц, средний возрастной показатель лайнеров – 12,6 лет. Самый молодой самолет – шестилетний ATR 42 (номер борта VQ-BKQ), самый возрастной – Boeing 737-300 (номер борта VP-BKT), ему без малого 20 лет по данным на середину мая 2017 года. В парке – девять Boeing 737-800 (наиболее современные среди В-737), один Boeing 737-300, пять винтовых ATR 42-500, приспособленных применительно к районам Крайнего Севера и Сибири.

Порядок регистрации

Традиционно регистрация на рейс проводится у стоек при вылете. Компания постепенно расширяет возможности онлайн-регистрации – эта услуга предоставляется гражданам России, вылетающим регулярными и чартерными рейсами из 25 городов России (полный перечень можно посмотреть на сайте компании http://nordstar.ru/services/check-in/, раздел «Регистрация на рейс»).

Стыковки

Еще не так давно прямые рейсы были ограничением, и компания не знала, куда отправятся ее пассажиры, к примеру, после прилета в Москву. Сегодня пассажиры могут воспользоваться вариантами доставки по российским городам со стыковкой в Москве. Пока их семь: по прилету в Москву можно и далее лететь с услугами «НордСтара». То есть из Норильска можно попасть в Сочи, при этом в удобном для пассажира месте (промежуточном или конечном) он получит багаж.

Классы обслуживания

• бизнес-класс – выделенные стойки регистрации, приоритет на посадке и высадке, спецрацион питания, дорожные наборы, дополнительные средства комфорта в полете (плед, подушка, подставка для ног и пр.), в период всего полета прохладительные напитки и прочие услуги;

• эконом-класс – разделяется на обычный эконом и повышенной комфортности. Обслуживание одинаковое, различия последних – в более комфортабельных креслах отдельного салона.

Какие оказываются услуги

Питание на борту организовано в зависимости от длительности и направления полета.

Пассажирам бизнес-класса, помимо специально приготовленного шеф-поварами меню, предложат винную карту. Тем, кто летает часто, предлагают смену меню. Множество приятных мелочей вроде фарфоровой посуды, льняных и горячих салфеток, продуманность сервировки вплоть до сочетания цветов. Для эконом-класса предусмотрено горячее и (или) холодное меню с прохладительными или же горячими напитками.

Питание может изменяться по типу самолета, времени вылета и пр.

Предусмотрено также спецпитание в виде вегетарианских, мусульманских, постных блюд и детского питания. Заказать любой из видов можно за сутки до вылета.

Для удобства клиентов есть платная услуга по перевозке детей в возрасте от 5 до 12 лет без сопровождения взрослых.

Кроме того, можно оформить:

• страховку на время полета;
• трансфер;
• доставку аэроэкспрессом;
• выбор места на борту самолета и пр.

Как перевозится багаж

В бизнес-классе максимально допустимый вес бесплатного провоза – 30 кг, для класса эконом – 20 кг. Перевес оплачивается дополнительно, если для сверхнормативного багажа или габаритного груза на судне есть емкость.

Стоимость перевеса зависит от направления. К примеру, оплата перевеса на рейсе «Москва-Санкт-Петербург» будет составлять 300 рублей за килограмм, при ранней оплате багажа (более 3 часов) предоставляется скидка.

Учитывая северную специфику компании, допускается бесплатный провоз одного спортивного горно-лыжного зачехленного снаряжения, но не больше 20 кг. Пассажир может заявить ценность своего багажа за дополнительную плату.

Ручная кладь перевозится бесплатно из расчета до 5 кг на одного пассажира. Кроме того, допускается бесплатная перевозка в салоне некоторых личных вещей таких, как трости, зонты, дамские сумочки, портфели и пр.

Для перевозки ребенка можно взять с собой бесплатно люльку или коляску установленных габаритов.

Важно! Если коляска или люлька ребенка больше установленных размеров и норм веса, их взвешивают в аэропорту, маркируют и перевозят бесплатно, но не в салоне самолета.

Тарифы и бонусы

С введением в 2014 году нового Воздушного Кодекса, как и прочие компании, «НордСтар» ввела возвратные и невозвратные тарифы. Невозвратными стали билеты после отправления рейса для большинства тарифов, кроме тех, что с пометкой «Легко», то есть входящие в программу лояльности, именуемую «Летать легко!». Она распространяется на постоянных заказчиков и суть ее в возможности копить бонусные баллы, именуемые милями.

Корпоративные клиенты могут воспользоваться скидками, в том числе на увеличение провоза бесплатного багажа, улучшенное обслуживание.

Видео

Сегодня авиакомпания «НордСтар» является динамично развивающимся проектом, который все более занимает свою нишу на рынке отечественных перевозок. Компания успешно выполняет главную для себя задачу – обеспечивает качественные, надежные, доступные для населения перевозки по воздуху в крупнейшие российские и зарубежные населенные пункты.

Провоз ручной клади в S7 подразумевает транспортировку определенных вещей на борту, без их передачи в грузовой отсек воздушного судна. Это удобно, когда необходимо перевезти какой-то ценный груз или оборудование первой необходимости, которое может потребоваться в дороге. Главное - брать во внимания нормы, действующие правила провоза ручной клади в S7, а также четко соблюдать требования авиаперевозчика. Незнание условий часто приводит к дополнительным затратам, задержке рейсов или появлению ряда других сложностей.

Нормы и действующие в 2017 году правила

При изучении условий авиакомпании важно брать во внимание особенности подсчета и выбранный тариф. Если быть точнее, по правилам провоза багажа и ручной клади в S7 учитывается :

• Масса груза.
• Габариты.
• Количество мест, которые занимают вещи.
• Тариф.

Исходя из этого, определяются нормы для регистрируемого (обычного) багажа и ручной клади :

• «Эконом Базовый» . В этом тарифном плане разрешается провоз ручной клади из расчета на одно место не больше 10 кг вещей, имеющих габариты до 115 см или 55*40*20 см. За багаж, подлежащий регистрации, придется платить, а его масса ограничена 23 кг.
• «Эконом Гибкий» . Здесь правила провоза ручной клади в судне S7 аналогичны. Единственное, что меняется - появляется возможность перевозки до 23 кг груза, имеющего размеры до 203 см (по сумме 3-х измерений) бесплатно.
• «Бизнес Базовый» . Ручная кладь может занимать два места. Допустимые габариты не меняются, а вот общий вес может быть до 15 кг. В отношении регистрируемого багажа правила те же, что и в прошлом тарифе.
• «Бизнес Гибкий» . Здесь условия почти те же, что в «Бизнес Базовый», за исключением получения двух мест для регистрируемого багажа. Нормы веса и габаритов остаются неизменными.

Правила позволяют пассажирам дополнительно провозить (кроме основного багажа) определенное спортивное оборудование, а именно доску для сноуборда, горные лыжи и вспомогательное снаряжение. Главное условие, чтобы суммарный вес не был больше 23 кг (для тарифа Эконом) и больше 32 кг (для условия Бизнес).

Провоз ручной клади в S7 Airlines - дополнительные правила

Перевозчик разрешает пассажирам взять в салон дополнительные вещи, которые не входят в норму бесплатного груза. К этой категории относятся изделия, которые могут потребоваться в самолете, во время посадки и сразу при выходе из воздушного судна - ноутбук, зонтик, папка для бумаг, журналы и книги, фотоаппарат, костюм в портпледе и другое. Сюда входит детская коляска (для детей до 11 лет), автомобильное кресло (для малышей до 2-х лет), а также костыли или инвалидная коляска.

Провоз жидкостей в ручной клади S7

Отдельное внимание уделяется не только габаритам и весу перевозимого груза, но и содержанию багажа. В частности, некоторые предметы по законодательству запрещено перевозить на борту. К этой категории относятся различные газы (сжиженные и сжатые), легковоспламеняющиеся жидкости, токсичные компоненты, радиоактивные материалы, ядовитые и отравляющие элементы и другие. Полный перечень приводится на официальном ресурсе.

Что касается провоза жидкостей в ручной клади S7, здесь также действуют определенные нормы . Допускается перевозка:

• Трехпроцентной перекиси водорода в емкости до 100 мл из расчета на одного пассажира.
• Различные гели, аэрозоли и жидкости, которые не относятся к категории опасных и имеют объем не больше 100 мл. Все средства должны быть хорошо упакованы и транспортироваться в прозрачном пакете из пластика.

Если состав залит в емкость больше 100 мл, по правилам провоза жидкостей в ручной клади S7 брать с собой такой груз запрещено. Это актуально даже для тех случаев, когда тара имеет емкость больше 100 мл, но заполнена только частично.

К исключениям стоит отнести только три категории вещей - детское питание, лекарства и составы, которые необходимы диабетикам. Также допускается провозка напитков, которые были приобретены в торговых точках беспошлинной торговли или непосредственно в самолете. Главным условием является обязательная упаковка в пластиковый пакет и его опечатка.

Зная правила провоза багажа и ручной клади в можно избежать многих проблем. Важно понимать, что все требования обусловлены в первую очередь требованиями безопасности для пассажиров и экипажа.

Авиакомпания NordStar – российская авиакомпания, география полетов самолетов охватывает более 3 десятков городов страны и стран СНГ.

Нордстар является востребованным перевозчиком не только в Сибири и Красноярском крае, но по всей России. По данным 2017 года, пассажиропоток авиакомпании превысил 1 миллион человек.

Основная информация

Авиакомпания Нордстар является единственной, кто дает возможность полетов в труднодоступные северные населенные пункты Красноярского края.

Офис авиакомпании находится в Москве .

Базовые аэропорты Нордстара :

• Екатеринбурге (Кольцово);
• Москве (Домодедово);
• Норильске (Алыкель);
• Красноярске (Емельяново);
• Новосибирске (Толмачево).

Парк самолетов

Авиапарк составлен преимущественно из Боинг 737, а также созданных специально для эксплуатации в регионах с минимальной температурой — ATR 42-500 этот самолет летает в основном в города Красноярского края. Вместительность этой модели - 46 человек, дальность полета 1556 км. В парке таких моделей 5 штук.

Пассажирский самолет Боинг 737-800 представлен 9 моделями. Дальность полета составляет 5665 км. Вместимость 172 человека. Также в арсенале есть самолет Боинг 737-300, вмещающий 148 человек. Дальность полета составляет 4400 км.

Основные направления

Среди основных маршрутов сейчас выделяют:

• Астану и Анапу;
• Читу и Барнаул;
• Корфу и Ираклион;
• Владивосток и Хабаровск;
• Бангкок и Дубай;
• Погорицу и Минеральные Воды.

Из столицы России можно добраться самолетами авиакомпании в Норильск и Красноярск. Остальные маршруты проходят через Емельяново в Красноярске.

Онлайн регистрация на рейс

По правилам Нордстара, онлайн регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 1 час до вылета.

Регистрация через интернет невозможна:

• людям c ограниченными физическими возможностями;
• детям без родителей;
• если у пассажира есть животное.

Эти авиапассажиры должны проходить регистрацию за стойкой в аэропорту чтобы предоставить необходимые документы.

Зарегистрироваться на рейс онлайн можно по ссылке: https://www.nordstar.ru/services/check-in/.

Занять место на рейс

Места повышенной комфортности, подразумевающие увеличенный шаг кресел, расположенные около аварийных выходов.

Если билет в эконом классе – выбор места на борту является платной услугой. Изменение место на рейс обойдется в 300 рублей, если выбрать места повышенной комфортности - 1000 рублей, в салоне бизнес-класса - 2000 рублей.

Купить билет

Тарифы

Условия и тарифы зависят от выбранного класса обслуживания - эконом или бизнес.

В тарифе Эконом «промо» и «выгодно» можно провести ручную кладь до 5 кг, багажа - до 20 кг, выбор места от 300 рублей, место повышенной комфортности - от 1000 рублей.

Эконом комфортно подразумевает провоз ручной клади до 5 кг, багажа - до 20 кг, место выбрать можно бесплатно, повышенной комфортности - до 1000 рублей.

Условия для эконом легко остаются такими же за исключением того, что получают удобное место бесплатно.

Бизнес тарифы позволяют перевозить больший багаж, подобрать место бесплатно.

Основное отличие эконома от бизнеса в скидках для детей до 12 лет (в эконом промо, выгодно, комфортно скидка составляет от 10%), в бизнесе - до 50%. Также начисляются различные проценты от миль (в экономах от 25% до 100%), в бизнесе - до 200%.

Бонусная программа

Бонусная программа предлагает участникам, достигшим 14-летнего возраста, собирать мили за совершаемые полеты, а потом за них оформить авиабилет, в бизнес-класс.

За регистрацию начисляется 500 миль , участник получает Никелевый статус. Позже с повышением количества набранных баллов пассажир получает Золотой и Платиновый статусы.

В билетах участников программы пишут, какое число миль будет начислено, также их можно вычислить самостоятельно с помощью онлайн калькулятора на сайте.

Число бонусов, нужных для оформления премии, изменяется в зависимости от региона полета (больше миль потребуется преимущественно для полета в Южные регионы, Москву и Санкт-Петербург). В среднем для того, чтоб воспользоваться услугой необходимо 15000-20000 миль.

Для эконом класса в среднем дают провезти без дополнительной оплаты до 20 кг. В бизнесе - до 30 кг.

Статусы Никелевой и Золотой карты представляют возможность провоза лыжного или горнолыжного снаряжения.

Есть возможность оформить услугу оплаченного заранее багажа для туристов, путешествующих с большими объемами вещей. С помощью услуги экономия составит до 50% с оплатой в аэропорту. Перевозчик гарантирует подтверждение перевозки багажа, превышающего норму, также оформление по заранее заполненной заявке отнимет меньше времени. Услугой можно воспользоваться за 3 часа до вылета.

Авиакомпания Нордстар всегда открыта для целеустремленных и ответственных специалистов. Сейчас перевозчик ищет на замещение вакантной должности командира воздушного судна на Боинг-737, второго пилота на такого же типа самолеты, бортпроводника, оператора контактного центра.

Багаж

НОРМА БЕСПЛАТНОГО ПРОВОЗА БАГАЖА на рейсах а/к «Nord Star»

ПРАВИЛА.
Взрослый пассажир может провести:
Общее правило на международных и внутренних рейсах:

Исключения

Сверхнормативный багаж оплачивается:

Багаж свыше 32 кг может быть принят только в качестве груза.

Специальные предметы багажа:

РУЧНАЯ КЛАДЬ-1 пассажира не более 5 кг.
Размеры- 55x40x20 см, сумма трех измерений максимум 115 см.

Пассажиры с ограниченными возможностями

В эту группу пассажиров входят все те, кто страдает от хронических заболеваний и чья возможность передвижения вызывает трудности или подвержена ограничениям. Для таких пассажиров «Nord Star» требует письменное разрешение врача, удостоверяющее факт пригодности пассажира для перелета. В случае, если с точки зрения компании пассажир нуждается в сопровождении, но таковое не было оплачено пассажиром, то перелет может быть отменен. Если пассажир нуждается в помощи при передвижении по территории аэропорта, то она будет предоставлена бесплатно. Коляски и иные средства передвижения для людей с ограниченными возможностями принимаются для полетов с компании «Nord Star» при условии предупреждения, сделанного не позднее 24 часов до вылета. Так же существует ограничение на провоз инвалидных колясок с электрическими элементами. Для получения дополнительной информаций свяжитесь со справочной службой компании.

Беременные женщины, новорожденные и младенцы

Перевозка беременных женщин проводится только после наличия письменного отказа от претензии, которые могут возникнуть в случае ухудшения состояния здоровья матери или ребенка во время полета. Медицинское разрешение нужно если: если роды ожидаются в течение менее чем 4 недель, или присутствует вероятность преждевременных родов. Беременные пассажиры могут быть допущены к перелету при наличии врачебного разрешение и если длительность полета не превышает 4 часов. Беременные пассажиры не будут допущены к полету за две недели до ожидаемого времени родов.
Врачебное разрешение должно быть получено не позднее семи дней до времени вылета.

Перелет женщин на 28 неделе беременности не рекомендуем. «Nord Star» не принимает для перелета женщин со сроком беременности более 35-ти недель (двойня - 32 недели).
Здоровые новорожденные не принимаются для перелета в течение семи дней после рождения.

Пассажиры в возрасте 0-2 лет считаются младенцами не могут путешествовать в одиночку. Врослый пассажир может сопровождать только одного младенца. Ответственность за младенца ложиться на сопровождающего его взрослого.

Ограничение на провоз продуктов и жидкосткей

С 01.03.2009 года в Европейском Союзе (ЕС) введен регламент № 206/2009, запрещающий ввоз на территорию стран ЕС молочных и мясных продуктов в багаже и ручной клади в салоне воздушного судна.

Исключение: детское и специальное диетическое питание, предписанное по медицинским показаниям.

БОЛЕЕ ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ НА САЙТЕ АВИАКОМПАНИИ http://nordstar.ru/info/regulations/12/index.php?sphrase_id=22674