SAM HORN

IMATE LI PAŽNJU?

KAKO STVARATI INTRIGU I POVEZATI SE SA BILO KIM

Sva prava zadržana.

Nijedan dio ove knjige ne smije se reproducirati u bilo kojem obliku bez pismene dozvole vlasnika autorskih prava.

© Sam Horn, 2015. Prvi put objavio Berrett-Koehler Publishers, Inc., San Francisco, Kalifornija, SAD.

© Prevod na ruski, publikacija na ruskom, dizajn. Mann, Ivanov i Ferber doo, 2017

Omaž Daleu Carnegieju

Nikad te nisam lično sreo – ali tvoja legendarna knjiga, Kako pridobiti prijatelje i uticati na ljude, zaista je uticala na ceo moj život.

Kada sam kao tinejdžer tražio svoje mesto u životu, otkrio si mi jednu od večnih istina:

„Ako ste istinski zainteresovani za ljude, možete steći više prijatelja za dva meseca nego što neko ko se toliko trudi da ih zainteresuje za vas može da stekne više prijatelja za dve godine.”

Ova fraza mi je utonula u dušu i od tada vodi moje postupke.

Vaša knjiga je dokaz kako tekstovi mogu promijeniti živote ljudi.

Naravno, arogantno je i skoro utopistički za mene očekivati ​​da će ova knjiga proizvesti barem polovinu efekta od vaše - ali nada umire posljednja :)

Premisa moje knjige je aluzija na vaš savjet:

“Ako vas drugi istinski zaintrigiraju, ostvarit ćete više veza za dva mjeseca nego što će neko ko se bori da bude zaintrigiran sam za sebe steći više veza za dvije godine.”

Nadam se da je to lekcija koju će čitaoci izvući iz ove knjige, da će ostati sa njima i da će je primeniti u praksi.

Uvod

Šta je intriga i zašto je potrebna?

Glavna lekcija koju sam naučio je da pažnju ne može ništa zamijeniti.

Diane Sawyer, TV voditeljica

Jeste li znali da je prosječan raspon pažnje ljudskog bića kraći od akvarijumske ribe - da, riba?

Mi imamo osam sekundi, a ona devet. Barem tako kaže Nensi Koen sa Harvardske poslovne škole u izdanju časopisa Marketplace Business iz februara 2014. godine.

U stvari, još je gore. 15. marta 2012. Fast Company je izvijestila da će svaki četvrti od nas zatvoriti web stranicu ako se predugo učitava. četiri sekunde. Evo šta pišu Jacqueline Olds i Richard Schwartz u svom članku Utne Reader: "Dvije nedavne studije su zaključile da se naše društvo nalazi usred spektakularnog postepenog pomaka ka nejedinstvo."

Očigledno doživljavamo epidemije nestrpljenja, usamljenosti i gubitka pažnje – sve u isto vrijeme.

Ovo je ozbiljan problem, jer bez privlačenja pažnje ne možete komunicirati. Ali dobra vijest je da postoje načini da se prevlada ljudska nestrpljivost, povučenost i kronična nesposobnost fokusiranja. Naći ćete ih u ovoj knjizi.

Ako ne možete da privučete pažnju, nikada se nećete povezati ni sa kim.

Otkrio sam da ako volite život, on će vam uzvratiti ljubav.

Arthur Rubinstein, pijanista

Volim ovu temu i volio bih da se i vama dopadne, pa ću poslušati savjet Carrie Fisher. Sjećaš li je se? Princeza Leja, Ratovi zvezda, frizura sa krofnama? Ovo je Carrie. Dakle, rekla je: "Trenutno zadovoljstvo traje predugo."

Carrie je u pravu. Ne tražimo informacije. Želimo da budemo zaintrigirani...i to brzo! Zato ću ukratko objasniti kako i zašto sam osmislio i razvio INTRIGA pristup - a onda ćemo preći u praksu. Slažeš li se? Odlično. Evo moje priče.

Imao sam čast da vodim Konferenciju pisaca na Mauiju već 17 godina. Tada je to bilo nešto jedinstveno: autori su imali priliku da preskoče složenu hijerarhiju i direktno komuniciraju sa izdavačima. Ali jedno nismo predvideli: pisci nisu znali kako da razgovaraju sa ovim vladarima knjiga. Sjećam se da je jedna žena istrčala kroz vrata plačući. prišao sam joj:

- Nesto se desilo?

- Desilo se! Upravo mi je upropastio san.

- Bože, kako se ovo dogodilo?

– Na knjizi sam radio tri godine. Stavio sam ga na urednikov sto, on je pogledao i rekao: „Nemam vremena da sve ovo čitam. Daću vam minut – recite mi o čemu je knjiga i zašto će se dopasti čitaocima.” Samo sam se smrznuo. Mislio sam da je moj posao da pišem, a on da prodaje. Pokušavala je da objasni, pričala i pričala, ali on kao da ništa nije razumeo. Imao sam priliku - i propustio sam je.

– Još nije kasno za razgovor sa agentima i urednicima. Oni će se naći na recepciji uveče i možete razgovarati.

Sledećeg dana primetio sam je u hodniku i pitao: „Pa, jeste li juče uspeli da razgovarate sa agentima ili urednicima?“

Pisac se nije osvrnuo. Odlučio sam da nije čula pitanje i ponovio sam ga.

„Nisam otišla“, prošaputala je ne podižući oči.

„Šta?..“ pomislio sam u sebi. „Radili ste na knjizi nekoliko godina, potrošili hiljade dolara, leteli ovde preko kontinenta i okeana da biste se susreli licem u lice sa ljudima koji bi mogli da ostvare vaše snove – a niste otišli...?“

„Bio sam tako uplašen“, nastavio je pisac. “Nisam znao šta da im kažem.” Nisam se mogao natjerati da napustim sobu.

Vau. I ovo nije jedina osoba koja te godine nije potpisala ugovor. Mnogi drugi autori nisu uspjeli zainteresirati izdavače za svoje projekte. Što sam više razmišljao o tome, to sam više shvaćao da nije u pitanju kvalitet njihovog pisanja – to je njihov nedostatak razumijevanja kako da komuniciraju s izdavačima, kako da brzo i efikasno prenesu vrijednost djela kako bi oni želim da ga kupim.

Pomislio sam: „Pa mora neko nešto da uradi... Zašto ja nisam „neko“? Ja ću se sam pobrinuti za to."

I napisao sam knjigu, Kako da svoj brend izdvojite iz gomile. Bila je predstavljena na MSNBC-u, New York Timesu i časopisu Fast Company, i pomogla je mnogim ljudima da stvore uspješne brendove, stvore izvanredne nazive poslova i osmisle moderne marketinške slogane.

Ponosan sam na efekat koji je imao moj tekst. Međutim, u proteklih nekoliko godina shvatio sam da pametan naziv posla i upečatljive fraze nisu dovoljni za povezivanje s ljudima. Slični faktori načini privući povoljna pažnja osobe - ali nije u njegovoj moći čekaj. Ako želite da se zaista povežete sa ljudima, trebaće vam čekaj njihova povoljna pažnja - i prisutan njihov.

Bez kvalitetne pažnje nema veza

Samo komunikacija.

E. M. Forster, romanopisac

Vrlo dobro razumijem koliko je Forsterov savjet ispravan. Kada se osvrnemo na kraj naših života, zapitat ćemo se najvažnije: „Jesam li bio dovoljno blizak s ljudima do kojih mi je stalo?“

Ali prečesto se, uprkos našim najboljim namjerama i trudu, nađemo nesposoban uspostaviti veze sa drugim ljudima. Ne zato što ne želimo: jednostavno ne znamo kako. Uče nas matematiku, fiziku, istoriju – ali niko ne uči ljude da grade odnose koji obogaćuju obe strane. Kao rezultat toga, pravimo greške na putu - ili ne prolazimo kroz to uopće.

Rezultat je dubok osjećaj nepovezanosti. Naše ideje se ne čuju, naši projekti se ne podržavaju, naši programi se ne prihvataju, naši snovi se ne ostvaruju, naši odnosi... ne dešavaju se.

Trenutna stranica: 1 (knjiga ima ukupno 14 stranica) [dostupan odlomak za čitanje: 3 stranice]

Samo minut! Kako zaintrigirati i očarati bilo koju publiku

SAM HORN

IMATE LI PAŽNJU?

KAKO STVARATI INTRIGU I POVEZATI SE SA BILO KIM

Sva prava zadržana.

Nijedan dio ove knjige ne smije se reproducirati u bilo kojem obliku bez pismene dozvole vlasnika autorskih prava.

© Sam Horn, 2015. Prvi put objavio Berrett-Koehler Publishers, Inc., San Francisco, Kalifornija, SAD.

© Prevod na ruski, publikacija na ruskom, dizajn. Mann, Ivanov i Ferber doo, 2017

* * *

Omaž Daleu Carnegieju

Nikad te nisam lično sreo – ali tvoja legendarna knjiga, Kako pridobiti prijatelje i uticati na ljude, zaista je uticala na ceo moj život.

Kada sam kao tinejdžer tražio svoje mesto u životu, otkrio si mi jednu od večnih istina:

„Ako ste istinski zainteresovani za ljude, možete steći više prijatelja za dva meseca nego što neko ko se toliko trudi da ih zainteresuje za vas može da stekne više prijatelja za dve godine.”

Ova fraza mi je utonula u dušu i od tada vodi moje postupke.

Vaša knjiga je dokaz kako tekstovi mogu promijeniti živote ljudi.

Naravno, arogantno je i skoro utopistički za mene očekivati ​​da će ova knjiga proizvesti barem polovinu efekta od vaše - ali nada umire posljednja :)

Premisa moje knjige je aluzija na vaš savjet:

“Ako vas drugi istinski zaintrigiraju, ostvarit ćete više veza za dva mjeseca nego što će neko ko se bori da bude zaintrigiran sam za sebe steći više veza za dvije godine.”

Nadam se da je to lekcija koju će čitaoci izvući iz ove knjige, da će ostati sa njima i da će je primeniti u praksi.

Uvod

Šta je intriga i zašto je potrebna?

Glavna lekcija koju sam naučio je da pažnju ne može ništa zamijeniti.

Diane Sawyer, TV voditeljica

Jeste li znali da je prosječan raspon pažnje ljudskog bića kraći od akvarijumske ribe - da, riba?

Mi imamo osam sekundi, a ona devet. Barem tako kaže Nensi Koen sa Harvardske poslovne škole u izdanju časopisa Marketplace Business iz februara 2014. godine.

U stvari, još je gore. 15. marta 2012. Fast Company je izvijestila da će svaki četvrti od nas zatvoriti web stranicu ako se predugo učitava. četiri sekunde. Evo šta pišu Jacqueline Olds i Richard Schwartz u svom članku Utne Reader: "Dvije nedavne studije su zaključile da se naše društvo nalazi usred spektakularnog postepenog pomaka ka nejedinstvo."

Očigledno doživljavamo epidemije nestrpljenja, usamljenosti i gubitka pažnje – sve u isto vrijeme.

Ovo je ozbiljan problem, jer bez privlačenja pažnje ne možete komunicirati. Ali dobra vijest je da postoje načini da se prevlada ljudska nestrpljivost, povučenost i kronična nesposobnost fokusiranja. Naći ćete ih u ovoj knjizi.

Ako ne možete da privučete pažnju, nikada se nećete povezati ni sa kim.

Otkrio sam da ako volite život, on će vam uzvratiti ljubav.

Arthur Rubinstein, pijanista

Volim ovu temu i volio bih da se i vama dopadne, pa ću poslušati savjet Carrie Fisher. Sjećaš li je se? Princeza Leja, Ratovi zvezda, frizura sa krofnama? Ovo je Carrie. Dakle, rekla je: "Trenutno zadovoljstvo traje predugo."

Carrie je u pravu. Ne tražimo informacije. Želimo da budemo zaintrigirani...i to brzo! Zato ću ukratko objasniti kako i zašto sam osmislio i razvio INTRIGA pristup - a onda ćemo preći u praksu. Slažeš li se? Odlično. Evo moje priče.

Imao sam čast da vodim Konferenciju pisaca na Mauiju već 17 godina. Tada je to bilo nešto jedinstveno: autori su imali priliku da preskoče složenu hijerarhiju i direktno komuniciraju sa izdavačima. Ali jedno nismo predvideli: pisci nisu znali kako da razgovaraju sa ovim vladarima knjiga. Sjećam se da je jedna žena istrčala kroz vrata plačući. prišao sam joj:

- Nesto se desilo?

- Desilo se! Upravo mi je upropastio san.

- Bože, kako se ovo dogodilo?

– Na knjizi sam radio tri godine. Stavio sam ga na urednikov sto, on je pogledao i rekao: „Nemam vremena da sve ovo čitam. Daću vam minut – recite mi o čemu je knjiga i zašto će se dopasti čitaocima.” Samo sam se smrznuo. Mislio sam da je moj posao da pišem, a on da prodaje. Pokušavala je da objasni, pričala i pričala, ali on kao da ništa nije razumeo. Imao sam priliku - i propustio sam je.

– Još nije kasno za razgovor sa agentima i urednicima. Oni će se naći na recepciji uveče i možete razgovarati.

Sledećeg dana primetio sam je u hodniku i pitao: „Pa, jeste li juče uspeli da razgovarate sa agentima ili urednicima?“

Pisac se nije osvrnuo. Odlučio sam da nije čula pitanje i ponovio sam ga.

„Nisam otišla“, prošaputala je ne podižući oči.

„Šta?..“ pomislio sam u sebi. „Radili ste na knjizi nekoliko godina, potrošili hiljade dolara, leteli ovde preko kontinenta i okeana da biste se susreli licem u lice sa ljudima koji bi mogli da ostvare vaše snove – a niste otišli...?“

„Bio sam tako uplašen“, nastavio je pisac. “Nisam znao šta da im kažem.” Nisam se mogao natjerati da napustim sobu.

Vau. I ovo nije jedina osoba koja te godine nije potpisala ugovor. Mnogi drugi autori nisu uspjeli zainteresirati izdavače za svoje projekte. Što sam više razmišljao o tome, to sam više shvaćao da nije u pitanju kvalitet njihovog pisanja – to je njihov nedostatak razumijevanja kako da komuniciraju s izdavačima, kako da brzo i efikasno prenesu vrijednost djela kako bi oni želim da ga kupim.

Pomislio sam: „Pa mora neko nešto da uradi... Zašto ja nisam „neko“? Ja ću se sam pobrinuti za to."

I napisao sam knjigu, Kako da svoj brend izdvojite iz gomile. Bila je predstavljena na MSNBC-u, New York Timesu i časopisu Fast Company, i pomogla je mnogim ljudima da stvore uspješne brendove, stvore izvanredne nazive poslova i osmisle moderne marketinške slogane.

Ponosan sam na efekat koji je imao moj tekst. Međutim, u proteklih nekoliko godina shvatio sam da pametan naziv posla i upečatljive fraze nisu dovoljni za povezivanje s ljudima. Slični faktori načini privući povoljna pažnja osobe - ali nije u njegovoj moći čekaj. Ako želite da se zaista povežete sa ljudima, trebaće vam čekaj njihova povoljna pažnja - i prisutan njihov.

Bez kvalitetne pažnje nema veza

Samo komunikacija.

E. M. Forster, romanopisac

Vrlo dobro razumijem koliko je Forsterov savjet ispravan. Kada se osvrnemo na kraj naših života, zapitat ćemo se najvažnije: „Jesam li bio dovoljno blizak s ljudima do kojih mi je stalo?“

Ali prečesto se, uprkos našim najboljim namjerama i trudu, nađemo nesposoban uspostaviti veze sa drugim ljudima. Ne zato što ne želimo: jednostavno ne znamo kako. Uče nas matematiku, fiziku, istoriju – ali niko ne uči ljude da grade odnose koji obogaćuju obe strane. Kao rezultat toga, pravimo greške na putu - ili ne prolazimo kroz to uopće.

Rezultat je dubok osjećaj nepovezanosti. Naše ideje se ne čuju, naši projekti se ne podržavaju, naši programi se ne prihvataju, naši snovi se ne ostvaruju, naši odnosi... ne dešavaju se.

Kao što Stephen March piše u knjizi „Da li nas Facebook čini usamljenima?“ (Atlantic magazin, april 2012.), „Patimo od otuđenosti bez presedana. Nikada ranije nismo bili tako podeljeni.”

Pitao sam se: kako da ostvarim istinsku komunikaciju sa ljudima u atmosferi opšte žurbe i otuđenja? Da bi naši odnosi bili bogati za obje strane, pažnja mora biti dvosmjerna. Kako do njega? Moramo stati privući pažnja i početak posvetiti pažnju.

To je razumno, zar ne? Ako želimo da nam ljudi daju svoje dragocjeno vrijeme i pažnju, prvo moramo učiniti isto. Preuzmi inicijativu. Stvorite presedan. Ako nas drugi zaintrigiraju, oni će biti zaintrigirani nama. Međusobna INTRIGA je ključ za pretvaranje frustrirajućih, nepotrebnih, jednostranih odnosa u produktivne, duševne dvosmjerne odnose.

Kako izvući maksimum iz ove knjige

Čemu su se ljudi vraćali kada još nisu imali ovce?

George Carlin, komičar

Sve što sam naučio o svojoj temi izrazio sam u formuli INTRIGA - INTRIGA. O tome možete razmišljati kao o receptu za izgradnju veza. Svako slovo u ovoj riječi simbolizira sastojak koji vam može pomoći da privučete obostrano povoljnu pažnju u pozadini efektivna komunikacija. Prilagodite ovaj recept svom ukusu i situaciji, kao i svaki drugi.

Verovatno ste veoma zauzeti, tako da svako poglavlje u ovoj knjizi ima manje od deset stranica, tako da možete brzo da savladate par i iskoristite ih, čak i ako imate samo nekoliko minuta viška. “Praktična pitanja” na kraju svakog poglavlja pomoći će vama i vašem timu da razgovarate o korištenju konkretnih ideja u kontekstu vaših prioriteta.

Dok smo na temi prioriteta, da biste dobili dodatnu korist od knjige, ispunite obrazac K5 u nastavku. Vratite se na „naše ovce“ dok čitate knjigu da biste se prebacili s teoretskog načina rada („To je dobra ideja!“) na praktični („Moraćemo ovo da uradimo…“) i požnjete stvarne rezultate.

K5 forma je materijalni objekt koji vam skreće pažnju na ono s čime se želite povezati. Pomaže vam da razmislite: Kako možemo našu komunikaciju učiniti intrigantnom, korisnom i relevantnom? Koji su naši trenutni problemi i potrebe? Kako mogu brzo odgovoriti na njih i odmah učiniti našu komunikaciju vrijednom kako bi mi ljudi bili spremni posvetiti mi vrijeme i pažnju? Popunjavanjem obrasca K5 bićete dobro pripremljeni obostrano korisna komunikacija sa ljudima.

Obrazac K5. Priprema za intrigantan razgovor

Ako želimo komunicirati, prvo moramo zaslužiti pažnju i poštovanje druge osobe.

Odvojite nekoliko minuta da popunite ovaj formular i pripremite se za međusobno intrigantan razgovor.

Za koju situaciju želite da se pripremite?

Prezentacija na konferenciji? Sastanak? Intervju? Diskusija o knjizi? Tražite finansiranje? Poslovna ponuda? Pisanje teksta za web stranicu? Reklamna kampanja?

Ko je vaša ciljna publika?

Godine, spol, porijeklo? Nivo interesovanja ili otpora? Problemi, neispunjene potrebe? Raspoloženje (nestrpljenje, ljutnja, sumnja, iščekivanje, efikasnost)? Opišite predstavnike vaše ciljne publike i jasno ih zamislite.

Kada i gdje će se održati vaš sastanak?

U kancelariji klijenta u 9:00 sati? Za stolom u bučnom restoranu? Na poslovnom ručku u hotelskoj plesnoj sali? Hoće li ovo biti međunarodna Skype konferencija i svi će biti u različitim vremenskim zonama? Ili mail poslat u ponedjeljak ujutro na pripremljenu listu adresa?

Koje će pogodnosti dobiti vaše kolege?

Zašto bi hteli da vam posvete pažnju? Zašto bi komunikacija s vama bila efektivna upotreba njihovog dragocjenog vremena, energije i resursa? Šta će oni konkretno imati koristi od vaše komunikacije i kakav će biti rezultat?

Kako ćete imati koristi?

Koje će tri konkretne posljedice imati vaša komunikacija? Koja tri moguća ishoda ili akcije će pretvoriti vašu komunikaciju u opipljiv uspjeh za vas, vaše ciljeve i vaše poslovanje?

I – Uvod – Uvod

Započnite s uvodom koji će zaintrigirati ljude od riječi "zdravo"

Ne plašim se ničega osim dosade.

Greta Garbo, glumica

Nije se samo veliki Garbo bojao dosade.

Savremeni čovek je nestrpljiv.

Njegov unutrašnji sat počinje da otkucava čim otvorite usta.

On misli: “Pa opet, nešto dosadno, nikome ne treba.”

Ako u prvoj minuti (ili na prvoj stranici) ne vidi ili ne čuje ništa što privlači njegovu pažnju, onda kliknite - "sljedeće" - i već je prešao na nešto drugo.

U ovom odeljku ćete naučiti razne načine za započinjanje razgovora koji će odmah zaintrigirati ljude.

Dok čitate ova poglavlja, držite obrazac K5 ispred sebe i razmislite koja će od opisanih ideja privući interesovanje vaše publike i natjerati ih da zaustave sve i fokusiraju se samo na vas.

Pitajte: "Znate li?.."

Nije preterano reći da vaša sudbina zavisi od utiska koji ostavljate.

Barbara Walters, televizijska novinarka

Nije li strašno pomisliti da sudbinu vašeg poduhvata određuje vaša sposobnost da o njemu stvorite povoljan utisak u prvoj minuti?

Upravo ovako se osjećala Kathleen Callendar, osnivačica PharmaJet-a kada mi je rekla:

– Imam dvije vijesti: dobru i lošu. Springboard Enterprises me poziva da razgovaram sa grupom investitora u Paley Centru u Njujorku.

– Ovo su sjajne vesti! Springboard je pomogao poduzetnicama kao što je Robyn Chase iz ZipCar-a da osiguraju više od 6,4 milijarde dolara sredstava! Koji je loš?

– Predstava počinje u 14:30, a ja ću imati samo deset minuta. Šta mi možeš reći za deset minuta? Može li se u takvom vremenu imati vremena za razgovor o zaslugama naših zaposlenika, kliničkim ispitivanjima i finansijskim izgledima?

– Ketlin, nemaš ni to vreme. Investitori imaju još 16 ljudi koje mogu slušati osim vas. Imamo bukvalno minut da probijemo njihovo popodnevno spavanje i natjeramo ih da vas čuju.

Ovo je uvod koji smo razvili. Ne samo da je to pomoglo Kathleen da dobije podršku i finansiranje, već ju je dovelo na BusinessWeek listu najperspektivnijih društvenih preduzetnika 2010.

...

Da li ste znali da se svake godine širom svijeta primi 1,8 milijardi vakcina?

Da li ste znali da se do polovine ovih vakcinacija daje iglama za višekratnu upotrebu?

Jeste li znali da na ovaj način širimo i podržavamo upravo one bolesti koje pokušavamo spriječiti?

Zamislite kako bi bilo dobro napraviti bezbolnu iglu za jednokratnu upotrebu koja bi koštala nekoliko puta manje od modernih.

Ne, nema potrebe za zamišljanjem. Mi smo ga stvorili. Zove se PharmaJet i o njemu se već pišu članci...

Poređenja radi, PharmaJet je ranije započeo svoju priču rečenicom „Predstavljamo platformu za dostavu lijekovi za potkožne injekcije."

Noćna mora. Takav uvod znači gubljenje slušaoca od prvih riječi. Ipak, većina ljudi tako započinje komunikaciju - dugim objašnjenjima, tokom kojih publika razmišlja: "Koliko je moguće?!" Svi su odavno shvatili da ovdje nema šta da slušaju, pa su skrenuli pažnju na nešto uzbudljivije ili hitnije... Kathleen je stekla konkurentsku prednost jer su za minut njenog govora svi bili zaintrigirani i željni da nastave.

Kako drugačije možete koristiti uvod poput „Jeste li znali?..“

Kreativnost se ne može ubrizgati u osobu kao injekcija. Potrebno je stvoriti hranjivi medij za njegovo nastajanje.

Ken Robinson, #1 TED govornik

Ako sumnjate da li se slična pitanja mogu koristiti u komunikaciji putem interneta ili u štampi, kao i lično, odgovor će sigurno biti pozitivan. Pokušajte slijediti primjer Seana Keenera. Sean i tim u njegovoj kompaniji, BootsnAll, započeli su sa „Da li ste znali?..“ video zapisom od 60 sekundi na početnoj stranici njihove web stranice. Prema Seanu, novi proizvod kompanije, Indie, odmah je stekao popularnost zahvaljujući ovom izdanju. Evo kako zvuči uvod u video:

...

Da li ste znali da vam je nekada bio potreban turistički agent za putovanje oko pet gradova?

Jeste li znali da je rezervacija takvog putovanja trajala i do dva dana?

Jeste li znali da se trošak ovog putovanja nekada računao do pet dana?

Zamislite da možete sami planirati i rezervirati putovanje u pet gradova po prvi put, bez pomoći turističkog agenta.

Zamislite da sami možete dobiti informacije o svim cijenama.

Zamislite da će vam za sve ovo trebati manje od sat vremena.

Nema potrebe da zamišljate: već smo kreirali takav alat. Zove se Indie.

Zaintrigirani? Hiljade gledalaca ovog videa su se tako osjećali – i taj osjećaj im je bio dovoljan da kliknu na link i saznaju detalje.

Želite li razumjeti kako ovaj uvod funkcionira u pisanom obliku? Recimo da pišete e-knjigu o tome kako pronaći posao na današnjem konkurentnom tržištu. Pokušajte započeti svoj tekst ovako:

...

Znaš li to:

Od 3,6 miliona otvorenih radnih mjesta u 2012., 80% nikada nije objavljeno?

U prosjeku se za svako radno mjesto preda 118 životopisa, ali samo svaki peti dobije poziv na intervju?

U 2013. godini, 53,6% Amerikanaca mlađih od 25 godina sa fakultetskom diplomom bilo je nezaposleno ili podzaposleno?

Zamislite da možete:

Saznajte o sjajnim konkursima koji nisu nigdje objavljeni;

Značajno povećajte svoje šanse da dobijete intervju prije kraja ove sedmice;

Naučite deset novih, sigurnih načina da se izdvojite iz gomile na današnjem hiperkonkurentnom tržištu rada.

Ne možete zamisliti. Nova e-knjiga od 60 stranica sadrži prave priče o uspjehu ljudi koji su koristili ove tehnike i našli posao za tri mjeseca. Štaviše…

Nije li istina, ovo je mnogo uzbudljivije od klasičnih uvoda tipa „sad ćeš saznati...“, nakon čega pomisliš: „Nisam baš toliko glup! Pređite već na stvar!” Uzgred, ako se pitate, statistika data u ovom odlomku je tačna. Zaposlenik moje kompanije, Intrigue Agency, pronašao je ove podatke za manje od pet minuta koristeći naučnu metodu guglanja.

Tri koraka do stvaranja „Da li ste znali?“

Nešto nevjerovatno negdje čeka da to prepoznamo.

Astronom Carl Sagan

Pogledajte obrazac K5 i napravite uvod koji sadrži informacije koje tačno ne poznajete tvoj publiku i koja će privući njihovu pažnju od prvih riječi.

KORAK 1. POČNITE SA TRI VEOMA VAŽNA “DA LI STE ZNALI?”

Recite tri stvari koje vaša publika ne zna, ali bi željela znati, a koje su povezane:

Sa temom problema koji rješavate;

Hitnost problema na kojem radite;

Snažan pomak u trendovima o kojima raspravljate;

Nezadovoljene potrebe na koje odgovarate.

Uvijek citirajte samo renomirane izvore (npr. Wall Street Journal, Forbes) kako biste svojim riječima dodali težinu i vjerodostojnost. Nema nejasnih generalizacija poput “milioni ljudi su nezaposleni” ili “nezaposlenost je u porastu”. Saznajte koliko je tačno ljudi nezaposleno u zemlji ovog mjeseca - tada će ljudi vjerovati da govorite istinu i da su vaši podaci tačni.

Ne morate razmišljati: "Gdje ću pronaći sve te činjenice, sve ove stručnjake, svu ovu statistiku?" – Google vam stoji na usluzi. Možete koristiti bilo koji drugi pretraživač koji vam odgovara. Zamolite ga da potraži vašu temu:

Šokantna statistika;

Najnovija istraživanja;

Izvanredni stručnjaci;

Senzacionalni članci;

Trendovi koji se mijenjaju;

Najbolje stranice ili popularni blogovi.

U roku od nekoliko minuta možete otkriti da je poznati think tank upravo objavio podatke koji pokazuju da problem koji rješavate postaje eksponencijalno gori i ima daleko gore posljedice nego što se mislilo.

Možda ćete pronaći istraživanje koje pokazuje da vaša ciljna publika svake godine troši sve veći dio svog prihoda na kategoriju vaših proizvoda, obećavajući vam ogroman profit.

Vaš cilj je da kada vaši slušaoci čuju činjenice koje otkrijete (i koje su direktno povezane sa problemom s kojim se nosite) o novcu, vremenu, sigurnosti, pogodnosti, zdravlju, efikasnosti, rizicima ili zakonima, uzviknu: „Stvarno?! ” Kakva vest!"

Uključite ove činjenice u tri pitanja “Da li ste znali?” Zašto samo tri? Mnogi ljudi misle da što više podataka pružite kao podršku, to ćete dobiti više odobrenja – pa, nisu u pravu.

Dana 7. maja 2011., uvodnik Newsweeka pod naslovom "Frostbitten" izvijestio je da previše informacija tjera ljude da prešute šta se dešava. Ako ne mogu da apsorbuju vaše bogatstvo znanja, neće moći da vas podrže. Bilo bi mnogo ispravnije pažljivo odabrati tri najupečatljivije činjenice i u njih staviti maksimalno značenje kako biste odmah ostavili snažan utisak na ljude.

KORAK 2. SLJEDEĆE TRI IZJAVE POČNITE RIJEČOM “ZAMISLITE...” – TADA NAVEDITE TRI KVALITETA VAŠE ODLUKE IZ KATEGORIJE “OVO BI SVIMA”

Riječ “zamislite” vas izvlači iz stvarnosti i prisiljava vas da aktivno obrađujete ono što govorite umjesto da pasivno percipirate zvukove. Publika više nije odvojena. Potpuno je fokusirana na vas, prestala je odsutno razmišljati o NLO-ima (nesređenim „lijevim“ objektima) nagomilanim na njenoj radnoj površini. Kako doći do tri kvaliteta iz kategorije „Ovo bi svi voljeli“? Mislite na Kathleen Callendar i PharmaJet. Šta je brinulo njenu publiku? Ponovna upotreba igala - zato smo naglasili da su igle za jednokratnu upotrebu. Bol od injekcija - naveli smo da su bezbolne. Takve ljude uvijek brine novac - primijetili smo da su nove igle nekoliko puta jeftinije od običnih. Vidite kako smo skinuli sve nepotrebne stvari i pretvorili rješenje u jezgrovit idealan scenarij koji izaziva reakciju publike „svi bi to uradili“? I ti uradi isto.

KORAK 3. UPOTREBITE PRIJELAZNU FAZU „NE ZAMIŠLJAJTE: MI SMO STVORILI TAKAV PROIZVOD. JOŠ..."

Podijelite konkretne slučajeve i dokaze kako bi se ljudi uvjerili: ovo nije prevara ili iluzija, ovo je pravi proboj - i vi i vaš tim spremni ste za to odgovoriti. Podijelite sjajnu recenziju istaknutog klijenta. Pokažite članak koji izvještava o vašim rezultatima. Navedite rezultate testiranja koji potvrđuju da vaš prijedlog ne sadrži nepotrebne rizike. Sve je već provjereno, nema mina.

Konačno, još jedan razlog zašto je „Jeste li znali?..“ uvod tako efikasan: sve je lako ugurati u nenametljivih šezdeset sekundi. Vaši konkurenti i dalje pospanoj publici objašnjavaju o čemu će biti govora, ali vi ste već pridobili njihovu pažnju i poštovanje - i probudili želju za daljim slušanjem.

Nadam se da ćete isprobati ovaj uvod sljedeći put kada komunikacija bude na prvom mjestu. To je promijenilo živote mnogih mojih klijenata—i znam da vam može pomoći da se povežete s važnim ljudima u rekordnom roku.

Samo minut! Kako zaintrigirati i očarati bilo koju publiku

SAM HORN

IMATE LI PAŽNJU?

KAKO STVARATI INTRIGU I POVEZATI SE SA BILO KIM

Sva prava zadržana.

Nijedan dio ove knjige ne smije se reproducirati u bilo kojem obliku bez pismene dozvole vlasnika autorskih prava.

© Sam Horn, 2015. Prvi put objavio Berrett-Koehler Publishers, Inc., San Francisco, Kalifornija, SAD.

© Prevod na ruski, publikacija na ruskom, dizajn. Mann, Ivanov i Ferber doo, 2017

Omaž Daleu Carnegieju

Nikad te nisam lično sreo – ali tvoja legendarna knjiga, Kako pridobiti prijatelje i uticati na ljude, zaista je uticala na ceo moj život.

Kada sam kao tinejdžer tražio svoje mesto u životu, otkrio si mi jednu od večnih istina:

„Ako ste istinski zainteresovani za ljude, možete steći više prijatelja za dva meseca nego što neko ko se toliko trudi da ih zainteresuje za vas može da stekne više prijatelja za dve godine.”

Ova fraza mi je utonula u dušu i od tada vodi moje postupke.

Vaša knjiga je dokaz kako tekstovi mogu promijeniti živote ljudi.

Naravno, arogantno je i skoro utopistički za mene očekivati ​​da će ova knjiga proizvesti barem polovinu efekta od vaše - ali nada umire posljednja :)

Premisa moje knjige je aluzija na vaš savjet:

“Ako vas drugi istinski zaintrigiraju, ostvarit ćete više veza za dva mjeseca nego što će neko ko se bori da bude zaintrigiran sam za sebe steći više veza za dvije godine.”

Nadam se da je to lekcija koju će čitaoci izvući iz ove knjige, da će ostati sa njima i da će je primeniti u praksi.

Uvod

Šta je intriga i zašto je potrebna?

Glavna lekcija koju sam naučio je da pažnju ne može ništa zamijeniti.

Diane Sawyer, TV voditeljica

Jeste li znali da je prosječan raspon pažnje ljudskog bića kraći od akvarijumske ribe - da, riba?

Mi imamo osam sekundi, a ona devet. Barem tako kaže Nensi Koen sa Harvardske poslovne škole u izdanju časopisa Marketplace Business iz februara 2014. godine.

U stvari, još je gore. 15. marta 2012. Fast Company je izvijestila da će svaki četvrti od nas zatvoriti web stranicu ako se predugo učitava. četiri sekunde. Evo šta pišu Jacqueline Olds i Richard Schwartz u svom članku Utne Reader: "Dvije nedavne studije su zaključile da se naše društvo nalazi usred spektakularnog postepenog pomaka ka nejedinstvo."

Očigledno doživljavamo epidemije nestrpljenja, usamljenosti i gubitka pažnje – sve u isto vrijeme.

Ovo je ozbiljan problem, jer bez privlačenja pažnje ne možete komunicirati. Ali dobra vijest je da postoje načini da se prevlada ljudska nestrpljivost, povučenost i kronična nesposobnost fokusiranja. Naći ćete ih u ovoj knjizi.

Ako ne možete da privučete pažnju, nikada se nećete povezati ni sa kim.

Otkrio sam da ako volite život, on će vam uzvratiti ljubav.

Arthur Rubinstein, pijanista

Volim ovu temu i volio bih da se i vama dopadne, pa ću poslušati savjet Carrie Fisher. Sjećaš li je se? Princeza Leja, Ratovi zvezda, frizura sa krofnama? Ovo je Carrie. Dakle, rekla je: "Trenutno zadovoljstvo traje predugo."

Carrie je u pravu. Ne tražimo informacije. Želimo da budemo zaintrigirani...i to brzo! Zato ću ukratko objasniti kako i zašto sam osmislio i razvio INTRIGA pristup - a onda ćemo preći u praksu. Slažeš li se? Odlično. Evo moje priče.

Imao sam čast da vodim Konferenciju pisaca na Mauiju već 17 godina. Tada je to bilo nešto jedinstveno: autori su imali priliku da preskoče složenu hijerarhiju i direktno komuniciraju sa izdavačima. Ali jedno nismo predvideli: pisci nisu znali kako da razgovaraju sa ovim vladarima knjiga. Sjećam se da je jedna žena istrčala kroz vrata plačući. prišao sam joj:

- Nesto se desilo?

- Desilo se! Upravo mi je upropastio san.

- Bože, kako se ovo dogodilo?

– Na knjizi sam radio tri godine. Stavio sam ga na urednikov sto, on je pogledao i rekao: „Nemam vremena da sve ovo čitam. Daću vam minut – recite mi o čemu je knjiga i zašto će se dopasti čitaocima.” Samo sam se smrznuo. Mislio sam da je moj posao da pišem, a on da prodaje. Pokušavala je da objasni, pričala i pričala, ali on kao da ništa nije razumeo. Imao sam priliku - i propustio sam je.

Samo minut! Kako zaintrigirati i očarati bilo koju publiku

SAM HORN

IMATE LI PAŽNJU?

KAKO STVARATI INTRIGU I POVEZATI SE SA BILO KIM

Sva prava zadržana.

Nijedan dio ove knjige ne smije se reproducirati u bilo kojem obliku bez pismene dozvole vlasnika autorskih prava.

© Sam Horn, 2015. Prvi put objavio Berrett-Koehler Publishers, Inc., San Francisco, Kalifornija, SAD.

© Prevod na ruski, publikacija na ruskom, dizajn. Mann, Ivanov i Ferber doo, 2017

* * *

Omaž Daleu Carnegieju

Nikad te nisam lično sreo – ali tvoja legendarna knjiga, Kako pridobiti prijatelje i uticati na ljude, zaista je uticala na ceo moj život.

Kada sam kao tinejdžer tražio svoje mesto u životu, otkrio si mi jednu od večnih istina:

„Ako ste istinski zainteresovani za ljude, možete steći više prijatelja za dva meseca nego što neko ko se toliko trudi da ih zainteresuje za vas može da stekne više prijatelja za dve godine.”

Ova fraza mi je utonula u dušu i od tada vodi moje postupke.

Vaša knjiga je dokaz kako tekstovi mogu promijeniti živote ljudi.

Naravno, arogantno je i skoro utopistički za mene očekivati ​​da će ova knjiga proizvesti barem polovinu efekta od vaše - ali nada umire posljednja :)

Premisa moje knjige je aluzija na vaš savjet:

“Ako vas drugi istinski zaintrigiraju, ostvarit ćete više veza za dva mjeseca nego što će neko ko se bori da bude zaintrigiran sam za sebe steći više veza za dvije godine.”

Nadam se da je to lekcija koju će čitaoci izvući iz ove knjige, da će ostati sa njima i da će je primeniti u praksi.

Uvod

Šta je intriga i zašto je potrebna?

Glavna lekcija koju sam naučio je da pažnju ne može ništa zamijeniti.

Diane Sawyer, TV voditeljica

Jeste li znali da je prosječan raspon pažnje ljudskog bića kraći od akvarijumske ribe - da, riba?

Mi imamo osam sekundi, a ona devet. Barem tako kaže Nensi Koen sa Harvardske poslovne škole u izdanju časopisa Marketplace Business iz februara 2014. godine.

U stvari, još je gore. 15. marta 2012. Fast Company je izvijestila da će svaki četvrti od nas zatvoriti web stranicu ako se predugo učitava. četiri sekunde. Evo šta pišu Jacqueline Olds i Richard Schwartz u svom članku Utne Reader: "Dvije nedavne studije su zaključile da se naše društvo nalazi usred spektakularnog postepenog pomaka ka nejedinstvo."

Očigledno doživljavamo epidemije nestrpljenja, usamljenosti i gubitka pažnje – sve u isto vrijeme.

Ovo je ozbiljan problem, jer bez privlačenja pažnje ne možete komunicirati. Ali dobra vijest je da postoje načini da se prevlada ljudska nestrpljivost, povučenost i kronična nesposobnost fokusiranja. Naći ćete ih u ovoj knjizi.

Ako ne možete da privučete pažnju, nikada se nećete povezati ni sa kim.

Otkrio sam da ako volite život, on će vam uzvratiti ljubav.

Arthur Rubinstein, pijanista

Volim ovu temu i volio bih da se i vama dopadne, pa ću poslušati savjet Carrie Fisher. Sjećaš li je se? Princeza Leja, Ratovi zvezda, frizura sa krofnama? Ovo je Carrie. Dakle, rekla je: "Trenutno zadovoljstvo traje predugo."

Carrie je u pravu. Ne tražimo informacije. Želimo da budemo zaintrigirani...i to brzo! Zato ću ukratko objasniti kako i zašto sam osmislio i razvio INTRIGA pristup - a onda ćemo preći u praksu. Slažeš li se? Odlično. Evo moje priče.

Imao sam čast da vodim Konferenciju pisaca na Mauiju već 17 godina. Tada je to bilo nešto jedinstveno: autori su imali priliku da preskoče složenu hijerarhiju i direktno komuniciraju sa izdavačima. Ali jedno nismo predvideli: pisci nisu znali kako da razgovaraju sa ovim vladarima knjiga. Sjećam se da je jedna žena istrčala kroz vrata plačući. prišao sam joj:

- Nesto se desilo?

- Desilo se! Upravo mi je upropastio san.

SAM HORN

IMATE LI PAŽNJU?

KAKO STVARATI INTRIGU I POVEZATI SE SA BILO KIM

Sva prava zadržana.

Nijedan dio ove knjige ne smije se reproducirati u bilo kojem obliku bez pismene dozvole vlasnika autorskih prava.

© Sam Horn, 2015. Prvi put objavio Berrett-Koehler Publishers, Inc., San Francisco, Kalifornija, SAD.

© Prevod na ruski, publikacija na ruskom, dizajn. Mann, Ivanov i Ferber doo, 2017

* * *

Omaž Daleu Carnegieju

Nikad te nisam lično sreo – ali tvoja legendarna knjiga, Kako pridobiti prijatelje i uticati na ljude, zaista je uticala na ceo moj život.

Kada sam kao tinejdžer tražio svoje mesto u životu, otkrio si mi jednu od večnih istina:

„Ako ste istinski zainteresovani za ljude, možete steći više prijatelja za dva meseca nego što neko ko se toliko trudi da ih zainteresuje za vas može da stekne više prijatelja za dve godine.”

Ova fraza mi je utonula u dušu i od tada vodi moje postupke.

Vaša knjiga je dokaz kako tekstovi mogu promijeniti živote ljudi.

Naravno, arogantno je i skoro utopistički za mene očekivati ​​da će ova knjiga proizvesti barem polovinu efekta od vaše - ali nada umire posljednja :)

Premisa moje knjige je aluzija na vaš savjet:

“Ako vas drugi istinski zaintrigiraju, ostvarit ćete više veza za dva mjeseca nego što će neko ko se bori da bude zaintrigiran sam za sebe steći više veza za dvije godine.”

Nadam se da je to lekcija koju će čitaoci izvući iz ove knjige, da će ostati sa njima i da će je primeniti u praksi.

Uvod

Šta je intriga i zašto je potrebna?

Glavna lekcija koju sam naučio je da pažnju ne može ništa zamijeniti.

Diane Sawyer, TV voditeljica

Jeste li znali da je prosječan raspon pažnje ljudskog bića kraći od akvarijumske ribe - da, riba?

Mi imamo osam sekundi, a ona devet. Barem tako kaže Nensi Koen sa Harvardske poslovne škole u izdanju časopisa Marketplace Business iz februara 2014. godine.

U stvari, još je gore. 15. marta 2012. Fast Company je izvijestila da će svaki četvrti od nas zatvoriti web stranicu ako se predugo učitava. četiri sekunde. Evo šta pišu Jacqueline Olds i Richard Schwartz u svom članku Utne Reader: "Dvije nedavne studije su zaključile da se naše društvo nalazi usred spektakularnog postepenog pomaka ka nejedinstvo."

Očigledno doživljavamo epidemije nestrpljenja, usamljenosti i gubitka pažnje – sve u isto vrijeme.

Ovo je ozbiljan problem, jer bez privlačenja pažnje ne možete komunicirati.

Ali dobra vijest je da postoje načini da se prevlada ljudska nestrpljivost, povučenost i kronična nesposobnost fokusiranja. Naći ćete ih u ovoj knjizi.

Ako ne možete da privučete pažnju, nikada se nećete povezati ni sa kim.

Otkrio sam da ako volite život, on će vam uzvratiti ljubav.

Arthur Rubinstein, pijanista

Volim ovu temu i volio bih da se i vama dopadne, pa ću poslušati savjet Carrie Fisher. Sjećaš li je se? Princeza Leja, Ratovi zvezda, frizura sa krofnama? Ovo je Carrie. Dakle, rekla je: "Trenutno zadovoljstvo traje predugo."

Carrie je u pravu. Ne tražimo informacije. Želimo da budemo zaintrigirani...i to brzo! Zato ću ukratko objasniti kako i zašto sam osmislio i razvio INTRIGA pristup - a onda ćemo preći u praksu. Slažeš li se? Odlično. Evo moje priče.

Imao sam čast da vodim Konferenciju pisaca na Mauiju već 17 godina. Tada je to bilo nešto jedinstveno: autori su imali priliku da preskoče složenu hijerarhiju i direktno komuniciraju sa izdavačima. Ali jedno nismo predvideli: pisci nisu znali kako da razgovaraju sa ovim vladarima knjiga. Sjećam se da je jedna žena istrčala kroz vrata plačući. prišao sam joj:

- Nesto se desilo?

- Desilo se! Upravo mi je upropastio san.

- Bože, kako se ovo dogodilo?

– Na knjizi sam radio tri godine. Stavio sam ga na urednikov sto, on je pogledao i rekao: „Nemam vremena da sve ovo čitam. Daću vam minut – recite mi o čemu je knjiga i zašto će se dopasti čitaocima.” Samo sam se smrznuo. Mislio sam da je moj posao da pišem, a on da prodaje. Pokušavala je da objasni, pričala i pričala, ali on kao da ništa nije razumeo. Imao sam priliku - i propustio sam je.

– Još nije kasno za razgovor sa agentima i urednicima. Oni će se naći na recepciji uveče i možete razgovarati.

Sledećeg dana primetio sam je u hodniku i pitao: „Pa, jeste li juče uspeli da razgovarate sa agentima ili urednicima?“

Pisac se nije osvrnuo. Odlučio sam da nije čula pitanje i ponovio sam ga.

„Nisam otišla“, prošaputala je ne podižući oči.

„Šta?..“ pomislio sam u sebi. „Radili ste na knjizi nekoliko godina, potrošili hiljade dolara, leteli ovde preko kontinenta i okeana da biste se susreli licem u lice sa ljudima koji bi mogli da ostvare vaše snove – a niste otišli...?“

„Bio sam tako uplašen“, nastavio je pisac. “Nisam znao šta da im kažem.” Nisam se mogao natjerati da napustim sobu.

Vau. I ovo nije jedina osoba koja te godine nije potpisala ugovor. Mnogi drugi autori nisu uspjeli zainteresirati izdavače za svoje projekte. Što sam više razmišljao o tome, to sam više shvaćao da nije u pitanju kvalitet njihovog pisanja – to je njihov nedostatak razumijevanja kako da komuniciraju s izdavačima, kako da brzo i efikasno prenesu vrijednost djela kako bi oni želim da ga kupim.

Pomislio sam: „Pa mora neko nešto da uradi... Zašto ja nisam „neko“? Ja ću se sam pobrinuti za to."

I napisao sam knjigu “Kako da učinite da se vaš brend izdvoji iz gomile” 1
Kako da svoj brend izdvojite iz gomile. Pronađite savršeno ime, slogan i izraz za prezentaciju za bilo šta. Minsk: Potpuri, 2014.

Bila je predstavljena na MSNBC-u, New York Timesu i časopisu Fast Company, i pomogla je mnogim ljudima da stvore uspješne brendove, stvore izvanredne nazive poslova i osmisle moderne marketinške slogane.

Ponosan sam na efekat koji je imao moj tekst. Međutim, u proteklih nekoliko godina shvatio sam da pametan naziv posla i upečatljive fraze nisu dovoljni za povezivanje s ljudima. Slični faktori načini privući povoljna pažnja osobe - ali nije u njegovoj moći čekaj. Ako želite da se zaista povežete sa ljudima, trebaće vam čekaj njihova povoljna pažnja - i prisutan njihov.

Bez kvalitetne pažnje nema veza

Samo komunikacija.

E. M. Forster, romanopisac

Vrlo dobro razumijem koliko je Forsterov savjet ispravan. Kada se osvrnemo na kraj naših života, zapitat ćemo se najvažnije: „Jesam li bio dovoljno blizak s ljudima do kojih mi je stalo?“

Ali prečesto se, uprkos našim najboljim namjerama i trudu, nađemo nesposoban uspostaviti veze sa drugim ljudima. Ne zato što ne želimo: jednostavno ne znamo kako. Uče nas matematiku, fiziku, istoriju – ali niko ne uči ljude da grade odnose koji obogaćuju obe strane. Kao rezultat toga, pravimo greške na putu - ili ne prolazimo kroz to uopće.

Rezultat je dubok osjećaj nepovezanosti. Naše ideje se ne čuju, naši projekti se ne podržavaju, naši programi se ne prihvataju, naši snovi se ne ostvaruju, naši odnosi... ne dešavaju se.

Kao što Stephen March piše u knjizi „Da li nas Facebook čini usamljenima?“ (Atlantic magazin, april 2012.), „Patimo od otuđenosti bez presedana. Nikada ranije nismo bili tako podeljeni.”

Pitao sam se: kako da ostvarim istinsku komunikaciju sa ljudima u atmosferi opšte žurbe i otuđenja? Da bi naši odnosi bili bogati za obje strane, pažnja mora biti dvosmjerna. Kako do njega? Moramo stati privući pažnja i početak posvetiti pažnju.

To je razumno, zar ne? Ako želimo da nam ljudi daju svoje dragocjeno vrijeme i pažnju, prvo moramo učiniti isto. Preuzmi inicijativu. Stvorite presedan. Ako nas drugi zaintrigiraju, oni će biti zaintrigirani nama. Međusobna INTRIGA 2
Autor koristi engleski akronim INTRIGUE da navede principe efektivne komunikacije. U prijevodu na ruski to je nemoguće učiniti isto, ali smo sačuvali pravopis kako ne bismo izgubili semantički naglasak - i intrigu. Bilješka ed.

je ključ za pretvaranje frustrirajućih, nepotrebnih, jednosmjernih odnosa u produktivne, iskrene, dvosmjerne veze.

Kako izvući maksimum iz ove knjige

Čemu su se ljudi vraćali kada još nisu imali ovce?

George Carlin, komičar

Sve što sam naučio o svojoj temi izrazio sam u formuli INTRIGA - INTRIGA. O tome možete razmišljati kao o receptu za izgradnju veza. Svako slovo u ovoj riječi simbolizira sastojak koji vam može pomoći da privučete obostranu povoljnu pažnju, što je osnova efikasne komunikacije. Prilagodite ovaj recept svom ukusu i situaciji, kao i svaki drugi.

Verovatno ste veoma zauzeti, tako da svako poglavlje u ovoj knjizi ima manje od deset stranica, tako da možete brzo da savladate par i iskoristite ih, čak i ako imate samo nekoliko minuta viška. “Praktična pitanja” na kraju svakog poglavlja pomoći će vama i vašem timu da razgovarate o korištenju konkretnih ideja u kontekstu vaših prioriteta.

Dok smo na temi prioriteta, da biste dobili dodatnu korist od knjige, ispunite obrazac K5 u nastavku. Vratite se na „naše ovce“ dok čitate knjigu da biste se prebacili s teoretskog načina rada („To je dobra ideja!“) na praktični („Moraćemo ovo da uradimo…“) i požnjete stvarne rezultate.

K5 forma je materijalni objekt koji vam skreće pažnju na ono s čime se želite povezati. Pomaže vam da razmislite: Kako možemo našu komunikaciju učiniti intrigantnom, korisnom i relevantnom? Koji su naši trenutni problemi i potrebe? Kako mogu brzo odgovoriti na njih i odmah učiniti našu komunikaciju vrijednom kako bi mi ljudi bili spremni posvetiti mi vrijeme i pažnju? Popunjavanjem obrasca K5 bićete dobro pripremljeni obostrano korisna komunikacija sa ljudima.

Obrazac K5. Priprema za intrigantan razgovor

Ako želimo komunicirati, prvo moramo zaslužiti pažnju i poštovanje druge osobe.

Sam Horn

Odvojite nekoliko minuta da popunite ovaj formular i pripremite se za međusobno intrigantan razgovor.

Za koju situaciju želite da se pripremite?

Prezentacija na konferenciji? Sastanak? Intervju? Diskusija o knjizi? Tražite finansiranje? Poslovna ponuda? Pisanje teksta za web stranicu? Reklamna kampanja?

Ko je vaša ciljna publika?

Godine, spol, porijeklo? Nivo interesovanja ili otpora? Problemi, neispunjene potrebe? Raspoloženje (nestrpljenje, ljutnja, sumnja, iščekivanje, efikasnost)? Opišite predstavnike vaše ciljne publike i jasno ih zamislite.

Kada i gdje će se održati vaš sastanak?

U kancelariji klijenta u 9:00 sati? Za stolom u bučnom restoranu? Na poslovnom ručku u hotelskoj plesnoj sali? Hoće li ovo biti međunarodna Skype konferencija i svi će biti u različitim vremenskim zonama? Ili mail poslat u ponedjeljak ujutro na pripremljenu listu adresa?

Koje će pogodnosti dobiti vaše kolege?

Zašto bi hteli da vam posvete pažnju? Zašto bi komunikacija s vama bila efektivna upotreba njihovog dragocjenog vremena, energije i resursa? Šta će oni konkretno imati koristi od vaše komunikacije i kakav će biti rezultat?

Kako ćete imati koristi?

Koje će tri konkretne posljedice imati vaša komunikacija? Koja tri moguća ishoda ili akcije će pretvoriti vašu komunikaciju u opipljiv uspjeh za vas, vaše ciljeve i vaše poslovanje?

dio I
Intriga
I – Uvod – Uvod
Započnite s uvodom koji će zaintrigirati ljude od riječi "zdravo"

Ne plašim se ničega osim dosade.

Greta Garbo, glumica

Nije se samo veliki Garbo bojao dosade.

Savremeni čovek je nestrpljiv.

Njegov unutrašnji sat počinje da otkucava čim otvorite usta.

On misli: “Pa opet, nešto dosadno, nikome ne treba.”

Ako u prvoj minuti (ili na prvoj stranici) ne vidi ili ne čuje ništa što privlači njegovu pažnju, onda kliknite - "sljedeće" - i već je prešao na nešto drugo.

U ovom odeljku ćete naučiti razne načine za započinjanje razgovora koji će odmah zaintrigirati ljude.

Dok čitate ova poglavlja, držite obrazac K5 ispred sebe i razmislite koja će od opisanih ideja privući interesovanje vaše publike i natjerati ih da zaustave sve i fokusiraju se samo na vas.

Poglavlje 1
Pitajte: "Znate li?.."

Nije preterano reći da vaša sudbina zavisi od utiska koji ostavljate.

Barbara Walters, televizijska novinarka

Nije li strašno pomisliti da sudbinu vašeg poduhvata određuje vaša sposobnost da o njemu stvorite povoljan utisak u prvoj minuti?

Upravo ovako se osjećala Kathleen Callendar, osnivačica PharmaJet-a kada mi je rekla:

– Imam dvije vijesti: dobru i lošu. Springboard Enterprises me poziva da razgovaram sa grupom investitora u Paley Centru u Njujorku.

– Ovo su sjajne vesti! Springboard je pomogao poduzetnicama kao što je Robyn Chase iz ZipCar-a da osiguraju više od 6,4 milijarde dolara sredstava! Koji je loš?

– Predstava počinje u 14:30, a ja ću imati samo deset minuta. Šta mi možeš reći za deset minuta? Može li se u takvom vremenu imati vremena za razgovor o zaslugama naših zaposlenika, kliničkim ispitivanjima i finansijskim izgledima?

– Ketlin, nemaš ni to vreme. Investitori imaju još 16 ljudi koje mogu slušati osim vas. Imamo bukvalno minut da probijemo njihovo popodnevno spavanje i natjeramo ih da vas čuju.

Ovo je uvod koji smo razvili. Ne samo da je to pomoglo Kathleen da dobije podršku i finansiranje, već ju je dovelo na BusinessWeek listu najperspektivnijih društvenih preduzetnika 2010.

Da li ste znali da se svake godine širom svijeta primi 1,8 milijardi vakcina?

Da li ste znali da se do polovine ovih vakcinacija daje iglama za višekratnu upotrebu?

Jeste li znali da na ovaj način širimo i podržavamo upravo one bolesti koje pokušavamo spriječiti?

Zamislite kako bi bilo dobro napraviti bezbolnu iglu za jednokratnu upotrebu koja bi koštala nekoliko puta manje od modernih.

Ne, nema potrebe za zamišljanjem. Mi smo ga stvorili. Zove se PharmaJet i o njemu se već pišu članci...

Poređenja radi, PharmaJet je ranije započeo svoju priču rečenicom “Predstavljamo platformu za isporuku lijekova za potkožne injekcije”.

Noćna mora. Takav uvod znači gubljenje slušaoca od prvih riječi. Ipak, većina ljudi tako započinje komunikaciju - dugim objašnjenjima, tokom kojih publika razmišlja: "Koliko je moguće?!" Svi su odavno shvatili da ovdje nema šta da slušaju, pa su skrenuli pažnju na nešto uzbudljivije ili hitnije... Kathleen je stekla konkurentsku prednost jer su za minut njenog govora svi bili zaintrigirani i željni da nastave.

Kako drugačije možete koristiti uvod poput „Jeste li znali?..“

Kreativnost se ne može ubrizgati u osobu kao injekcija. Potrebno je stvoriti hranjivi medij za njegovo nastajanje.

Ken Robinson, #1 TED govornik

Ako sumnjate da li se slična pitanja mogu koristiti u komunikaciji putem interneta ili u štampi, kao i lično, odgovor će sigurno biti pozitivan. Pokušajte slijediti primjer Seana Keenera. Sean i tim u njegovoj kompaniji, BootsnAll, započeli su sa „Da li ste znali?..“ video zapisom od 60 sekundi na početnoj stranici njihove web stranice. Prema Seanu, novi proizvod kompanije, Indie, odmah je stekao popularnost zahvaljujući ovom izdanju. Evo kako zvuči uvod u video:

Da li ste znali da vam je nekada bio potreban turistički agent za putovanje oko pet gradova?

Jeste li znali da je rezervacija takvog putovanja trajala i do dva dana?

Jeste li znali da se trošak ovog putovanja nekada računao do pet dana?

Zamislite da možete sami planirati i rezervirati putovanje u pet gradova po prvi put, bez pomoći turističkog agenta.

Zamislite da sami možete dobiti informacije o svim cijenama.

Zamislite da će vam za sve ovo trebati manje od sat vremena.

Nema potrebe da zamišljate: već smo kreirali takav alat. Zove se Indie.

Zaintrigirani? Hiljade gledalaca ovog videa su se tako osjećali – i taj osjećaj im je bio dovoljan da kliknu na link i saznaju detalje.

Želite li razumjeti kako ovaj uvod funkcionira u pisanom obliku? Recimo da pišete e-knjigu o tome kako pronaći posao na današnjem konkurentnom tržištu. Pokušajte započeti svoj tekst ovako:

Znaš li to:

Od 3,6 miliona otvorenih radnih mjesta u 2012., 80% nikada nije objavljeno?

U prosjeku se za svako radno mjesto preda 118 životopisa, ali samo svaki peti dobije poziv na intervju?

U 2013. godini, 53,6% Amerikanaca mlađih od 25 godina sa fakultetskom diplomom bilo je nezaposleno ili podzaposleno?

Zamislite da možete:

Saznajte o sjajnim konkursima koji nisu nigdje objavljeni;

Značajno povećajte svoje šanse da dobijete intervju prije kraja ove sedmice;

Naučite deset novih, sigurnih načina da se izdvojite iz gomile na današnjem hiperkonkurentnom tržištu rada.

Ne možete zamisliti. Nova e-knjiga od 60 stranica sadrži prave priče o uspjehu ljudi koji su koristili ove tehnike i našli posao za tri mjeseca. Štaviše…

Nije li istina, ovo je mnogo uzbudljivije od klasičnih uvoda tipa „sad ćeš saznati...“, nakon čega pomisliš: „Nisam baš toliko glup! Pređite već na stvar!” Uzgred, ako se pitate, statistika data u ovom odlomku je tačna. Zaposlenik moje kompanije, Intrigue Agency, pronašao je ove podatke za manje od pet minuta koristeći naučnu metodu guglanja.

Tri koraka do stvaranja „Da li ste znali?“

Nešto nevjerovatno negdje čeka da to prepoznamo.

Astronom Carl Sagan

Pogledajte obrazac K5 i napravite uvod koji sadrži informacije koje tačno ne poznajete tvoj publiku i koja će privući njihovu pažnju od prvih riječi.

KORAK 1. POČNITE SA TRI VEOMA VAŽNA “DA LI STE ZNALI?”

Recite tri stvari koje vaša publika ne zna, ali bi željela znati, a koje su povezane:

Sa temom problema koji rješavate;

Hitnost problema na kojem radite;

Snažan pomak u trendovima o kojima raspravljate;

Nezadovoljene potrebe na koje odgovarate.

Uvijek citirajte samo renomirane izvore (npr. Wall Street Journal, Forbes) kako biste svojim riječima dodali težinu i vjerodostojnost. Nema nejasnih generalizacija poput “milioni ljudi su nezaposleni” ili “nezaposlenost je u porastu”. Saznajte koliko je tačno ljudi nezaposleno u zemlji ovog mjeseca - tada će ljudi vjerovati da govorite istinu i da su vaši podaci tačni.

Ne morate razmišljati: "Gdje ću pronaći sve te činjenice, sve ove stručnjake, svu ovu statistiku?" – Google vam stoji na usluzi. Možete koristiti bilo koji drugi pretraživač koji vam odgovara. Zamolite ga da potraži vašu temu:

Šokantna statistika;

Najnovija istraživanja;

Izvanredni stručnjaci;

Senzacionalni članci;

Trendovi koji se mijenjaju;

Najbolje stranice ili popularni blogovi.

U roku od nekoliko minuta možete otkriti da je poznati think tank upravo objavio podatke koji pokazuju da problem koji rješavate postaje eksponencijalno gori i ima daleko gore posljedice nego što se mislilo.

Možda ćete pronaći istraživanje koje pokazuje da vaša ciljna publika svake godine troši sve veći dio svog prihoda na kategoriju vaših proizvoda, obećavajući vam ogroman profit.

Vaš cilj je da kada vaši slušaoci čuju činjenice koje otkrijete (i koje su direktno povezane sa problemom s kojim se nosite) o novcu, vremenu, sigurnosti, pogodnosti, zdravlju, efikasnosti, rizicima ili zakonima, uzviknu: „Stvarno?! ” Kakva vest!"

Uključite ove činjenice u tri pitanja “Da li ste znali?” Zašto samo tri? Mnogi ljudi misle da što više podataka pružite kao podršku, to ćete dobiti više odobrenja – pa, nisu u pravu.

Dana 7. maja 2011., uvodnik Newsweeka pod naslovom "Frostbitten" izvijestio je da previše informacija tjera ljude da prešute šta se dešava. Ako ne mogu da apsorbuju vaše bogatstvo znanja, neće moći da vas podrže. Bilo bi mnogo ispravnije pažljivo odabrati tri najupečatljivije činjenice i u njih staviti maksimalno značenje kako biste odmah ostavili snažan utisak na ljude.

KORAK 2. SLJEDEĆE TRI IZJAVE POČNITE RIJEČOM “ZAMISLITE...” – TADA NAVEDITE TRI KVALITETA VAŠE ODLUKE IZ KATEGORIJE “OVO BI SVIMA”

Riječ “zamislite” vas izvlači iz stvarnosti i prisiljava vas da aktivno obrađujete ono što govorite umjesto da pasivno percipirate zvukove. Publika više nije odvojena. Potpuno je fokusirana na vas, prestala je odsutno razmišljati o NLO-ima (nesređenim „lijevim“ objektima) nagomilanim na njenoj radnoj površini. Kako doći do tri kvaliteta iz kategorije „Ovo bi svi voljeli“? Mislite na Kathleen Callendar i PharmaJet. Šta je brinulo njenu publiku? Ponovna upotreba igala - zato smo naglasili da su igle za jednokratnu upotrebu. Bol od injekcija - naveli smo da su bezbolne. Takve ljude uvijek brine novac - primijetili smo da su nove igle nekoliko puta jeftinije od običnih. Vidite kako smo skinuli sve nepotrebne stvari i pretvorili rješenje u jezgrovit idealan scenarij koji izaziva reakciju publike „svi bi to uradili“? I ti uradi isto.

KORAK 3. UPOTREBITE PRIJELAZNU FAZU „NE ZAMIŠLJAJTE: MI SMO STVORILI TAKAV PROIZVOD. JOŠ..."

Podijelite konkretne slučajeve i dokaze kako bi se ljudi uvjerili: ovo nije prevara ili iluzija, ovo je pravi proboj - i vi i vaš tim spremni ste za to odgovoriti. Podijelite sjajnu recenziju istaknutog klijenta. Pokažite članak koji izvještava o vašim rezultatima. Navedite rezultate testiranja koji potvrđuju da vaš prijedlog ne sadrži nepotrebne rizike. Sve je već provjereno, nema mina.